EURO 2012-SZKOLENIA

SZKOLIMY PRACOWNIKÓW NA EURO 2012!

Rozpoczęły się już pierwsze szkolenia pracowników i wolontariuszy na EURO 2012 w zakresie komunikacji, różnic i wrażliwości międzykulturowej, prowadzone przez członków SIETAR POLSKA. Szkolenia odbywają się w miastach goszczących EURO 2012 (we Wrocławiu, Poznaniu, Gdańsku i Warszawie), każde szkolenie trwa 16 godzin (2 dni po 8 godzin).

Ramowy program szkolenia obejmuje m.in. tematykę:
•    Wprowadzenie podstawowych pojęć z kontekstu kulturowego, tj.: kultura, tożsamość kulturowa, różnice międzykulturowe, wymiary kultury, tolerancja, empatia i wrażliwość kulturowa, stereotypy, uprzedzenia, dyskryminacja, ksenofobia, etnocentryzm, szok kulturowy, itp.
•    Określenie własnej tożsamości kulturowej.
•    Rola własnej tożsamości kulturowej w kontakcie z odmiennością kulturową – szukanie porozumienia.
•    Cechy osobowości sprzyjające porozumiewaniu się pomimo różnic.
•    Jak komunikują się członkowie różnych kultur europejskich (różnice wg wymiarów kulturowych G. Hofstede).
•    Charakterystyczne sygnały niewerbalne i ich znaczenie w poszczególnych kulturach.
•    Charakterystyka zachowań interpersonalnych poszczególnych kultur.
•    Typowe błędy w interpretowaniu zachowań obcokrajowców.
•    Najważniejsze bariery porozumiewania się z odmiennymi kulturami - jak powstają stereotypy i uprzedzenia i jakie mają konsekwencje.
•    Identyfikacja własnych stereotypów i uprzedzeń dotyczących różnych kultur.
•    Neutralizowanie negatywnych przekonań wg metody RTZ (Racjonalnej Terapii Zachowań).
•    Typowe reakcje na inność: agresja i wycofanie vs. ciekawość i akceptacja.
•    Różne płaszczyzny komunikacji – szukanie źródeł nieporozumień na podstawie modelu komunikacji von Thuna.